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Terms and Conditions

1. Validité des Conditions

Les offres, livraisons et services de Chaoui Best Selections sont soumis à ces Termes et Conditions.

Ces conditions concernent tous les produits vendus sur notre site web, www.best-selections.ch. En commandant un de nos produits, vous acceptez ultérieurement ces termes. Toute exception devrait être explicitement approuvée par écrit de la part de Chaoui Best Selections.

2. Offres

Chaoui Best Selections a le droit de modifier et de mettre certains produits en solde pour une période de temps limitée et en fonction du stock disponible sans aucun préavis.

Les informations mentionnées sur les documents de vente (comme les dessins, illustrations, dimensions, poids ou autres objets), doivent être pris en considération comme guide uniquement.

Chaoui Best Selections peut envoyer des bons de réduction aux clients. Chaque bon de réduction est disponible pendant une période limitée dans le temps et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur notre site web. Toute duplication, édition ou manipulation de ces bons est interdite. En cas de violation, Chaoui Best Selections réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires. Les coupons ne peuvent pas être échangées ne peuvent être payés en espèces.

En cas de retour d'un article entièrement ou partiellement payée par un bon, un nouveau bon de réduction d'une valeur équivalente sera communiqué une fois la marchandise est reçue et contrôlée par notre département de vente.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, y compris la TVA.

Les clients ont la possibilité de changer la monnaie en euros, mais les prix mentionnés sont indicatifs afin de faciliter la conversion pour les clients. Tous les paiements seront effectués en francs suisses une fois la commande est placée.

Les prix sont fixés pour le stock disponible au moment de la commande.

Sauf convention contraire, les clients sont tenus de payer les frais d'expédition. Ces frais sont indiqués sur le formulaire de commande dans le panier. Le montant des frais de livraison peut varier en fonction du poids du colis.

4. Achèvement de l'ordre, de paiement et de conclusion de contrat

La vente est considérée terminée quand le client a accepté les Termes et Conditions et a cliqué sur le bouton "Payer", pendant le processus de la commande d’achat. Lorsque la commande est payée, une confirmation par e-mail sera envoyée au Client.

Le prix des achats est exigible immédiatement sur commande. Les achats peuvent être payés par carte de crédit: Visa, MasterCard, PostFinance ou PayPal. Les paiements traités par PayPal suivent les conditions générales de PayPal et donc le Client accepte les Termes et Conditions de Paypal lors de la confirmation de la commande.

Un paiement est considéré comme un succès une fois Chaoui Best Selections dispose le montant totale de la commande.

Aucune des informations relatives aux méthodes de paiement n’est communiquée à Chaoui Best Selections. Les informations sont encodées et envoyées, en mode sécurisé, à la société de paiement électronique qui contrôle et traite les paiements.

5. Livraison

Les frais d'expédition sont mentionnés lors de la confirmation d'une commande dans le panier et sont à la charge du Client. Une fois la commande est confirmée et le paiement est reçu, les produits seront ensuite emballés et traités pour l'expédition à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

5.1 Livraison

Chaoui Best Selections fera de son mieux pour garantir et livrer les produits à temps, mais du retard pourrait se produire à cause des vacances, week-ends et du transporteur.

La responsabilité du Client est de veiller à la réception de vérifier la marchandise reçue et informer immédiatement Chaoui Best Selection en cas d'éléments manquants. Les plaintes concernant les dommages, retards, pertes ou mauvais état doivent être notifiées immédiatement à la réception du colis.

5.2 Retards

Chaoui Best Selections informera le client de tout retard de l'expédition qui pourrait survenir, au cas où cela se produit de la société elle-même.

5.3 Risques

Chaoui Best Selections ne peut être tenu responsable en cas de vol, perte ou tout autre dommage après l'expédition d'un colis. Le risque est transféré au Client dès que les marchandises sont remis à la personne qui effectue le transport.

5.4 L'acceptation ou le rejet

Si le Client refuse d'accepter les marchandises et renvoie le colis à Chaoui Best Selections sans préavis ou  accord, les frais d’expédition seront à la charge du Client.

6. Garantie

La période de garantie commence à partir de la date de livraison.

Chaoui Best Selections garantit que les articles vendus sont neufs .

Puisque nous considérons que nos produits sont de bonne qualité, une garantie est offerte sur tous nos produits de décoration lorsque les produits sont utilisés à l’intérieur et dans des conditions appropriées. Chaque article a un temps de garantie différent qui est noté dans sa description. Nous ne pouvons pas proposer une extension de garantie car elle dépasse le coût des articles et ne sera pas utile pour nos clients.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou manipulation des produits, et si les instructions de maintenance ne sont pas suivies. La responsabilité pour l'usure normale est exclue.

Nous avons fait tous les efforts pour être aussi précis que possible en ce qui concerne les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site. Cependant, les couleurs que vous voyez dépendent de l’écran de votre ordinateur .Certains produits sont faits à la main, par conséquent  une légère différence entre les objets peut être détectée et est considérée comme un défaut normal.

La facture que le client recevra lui servira comme justification de sa garantie.

La garantie ou réclamation contre Chaoui Best Selections a droit uniquement à l'acheteur direct et n’est pas transférable.

7. retours

Le Client a le droit de retourner le produit  dans un délai de 14 jours après la date de réception, sauf indication contraire. Les produits peuvent être retournés uniquement après un contact auprès de notre service à la clientèle, afin de vous munir d'un numéro et bordereau de retour avec notre adresse.

Le Client doit retourner le produit dans son emballage d'origine, en joignant un détail de la description de l'erreur / défaut, y compris le numéro de retour fourni par notre service à la clientèle. Les articles défectueux doivent être retournés par un bon de retour fourni par notre service à la clientèle.

Après inspection, si le produit est considéré comme défectueux en raison de défaut de fabrication, le Client a le choix de demander un remboursement complet y compris les frais d'expédition ou de demander le remplacement sans frais supplémentaires. Dans le cas où un remplacement ne peut être assuré du produit spécifique due à une rupture de stock, un remboursement total sera accordé.

Dans le cas où un client change d'avis et aimerait retourner un article, le Client doit d'abord contacter notre service clientèle pour lui fournir le bordereau de retour. Dans ce cas, tous les frais d'expédition, de livraison et de retour, seront à la charge du Client. Si un client souhaite retourner l'article avec son propre transporteur, il doit en informer le service clientèle avant l'expédition du produit afin d'obtenir une confirmation écrite.

8. Interdiction de l'utilisation commerciale

Toute utilisation commerciale, notamment à des fins de revente à des tiers, est strictement interdite, sauf si une entente est conclue entre Chaoui Best Selections et le tiers, à travers notre option B2B.

9. Protection des données

9.1 Chaoui Best Selections conforme à la législation Suisse, la loi pour la protection des données personnelles. Seules les données strictement nécessaires à la réalisation de son activité est donc traitées.

Le Client accepte néanmoins que Chaoui Best Selections utilise l'information pertinente pour améliorer ses services et d'établir de meilleures offres et adéquates.

9.2 Facebook, Twitter et LinkedIn

Sur le site de Chaoui Best Selections, nous utilisons les réseaux sociaux de Facebook, Twitter et LinkedIn. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'un réseau social, votre navigateur vous dirigera et vous connectera automatiquement à la page sociale. Par conséquent, votre visite sur le site Chaoui Best Selections sera tracée et partagé avec d'autres sous votre responsabilité et Chaoui Best Selections n'a aucune influence sur le contenu ou les données transmises sur ces réseaux sociaux.

10. Limitation de responsabilité

Les réclamations pour les dommages dus à une mauvaise exécution ou d'une impossibilité d'exécution sont exclus contre Chaoui Best Selections ou ses agents, et le Client est limitée au droit de rétractation.

Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages consécutifs résultant de l'utilisation des produits ou par une tierce personne. Chaoui Best Selections répond seulement aux dommages ou à une négligence de notre société.

11. Réserve de propriété

Le Client ne devient propriétaire du produit qu'après la réception du montant total du paiement par Chaoui Best Selection.

12. Problèmes techniques

Chaoui Best Selections fait le nécessaire afin de maintenir le site fonctionnel. Dans le cas ou un problème technique temporaire se produit et conduit à la perte de données, Chaoui Best Selections ne peut en aucun cas être tenu responsable.

13 Du droit d'auteur

Chaoui Best Selections possède tous les droits du site et de son contenu (images, données, informations), par conséquent, toute publication, reproduction ou modification est interdite sans une préalable autorisation  écrite par Chaoui Best Selections.

14. Conditions de modification

Le site Chaoui Best Selections est basé sur ces termes et conditions. Cependant il pourrait y avoir la nécessité d'ajouter ou de modifier ces termes et conditions sans préavis. Le Client est tenu responsable de les lire et d'être mis à jour en tout temps avant de passer une commande. Dans le cas où le Client désapprouve nos termes et conditions, nous regrettons que nous ne pouvons plus lui offrir nos produits et nos services.

15. Juridiction

La relation juridique est soumise au droit suisse.

En cas de litige entre les parties de la relation contractuelle, le for est à Genève.

Chaoui Best Selections
Genève, le 1er Juillet, 2015
Suisse